timicoper

Enfim, é um bocado triste não haver civismo hoje em dia, destacar agentes policiais só pq o dono dum estabelecimento se recusa apresentar o livro de reclamações aos clientes, q por si é um direito... enfim...

Eu tive o civismo de dizer à polícia que já não precisavam de vir agentes, quando finalmente me cederam o livro. O que é de espantar é as pessoas ainda se baterem à maluca para não dar o livro de reclamações. Mesmo que o utente não tenha razão, não podem ser eles a definir isso, mas a entidade reguladora que lê o livro. Como dizes, kEnZoViSkl: ... enfim...

infelizmente também já me incomodei por causa do livro de reclamações.