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Informação sobre cobrança de dividas - Intrum Justitia


Cray
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Question

Bom dia pessoal.

Tenho aqui umas duvidas, a situação é a seguinte:

No inicio de Outubro do ano passado inscrevi-me num ginásio aqui da minha zona, mas só lá tive esse mesmo mês e nem cheguei a ficar o mês inteiro e não assinei qualquer tipo de fidelização.

O que é certo é que até hoje fui recebendo sms do ginásio a avisar que tinha a mensalidade em atraso, mas acabei por nunca ligar às sms's até há 2 dias atrás, quando recebo uma sms duma "Intrum" a avisar que tenho 120€ para pagar, fiquei mesmo wtf... vou então ao ginásio saber o que era aquilo e eles dizem que como nunca cancelei a adesão é como se eu continuasse a usar o ginásio, ora como é que é possivel eu ter mensalidades em atraso sem sequer ter usufruído do ginásio? Quando também nunca ter assinado um contrato de fidelização?

Eu já tive em alguns ginásios e isto nunca me aconteceu, quando acabava por desistir simplesmente deixava de ir e tava tudo ok, agora esta situação não tem logica nenhuma para mim, ainda para mais agora com uma entidade de cobranças de dividas à mistura, ainda há bocado me ligaram com uma arrogância brutal e com intimidações .

Queria saber se isto é legal, tanto a parte do ginásio continuar a cobrar mensalidades e esta parte da Intrum a fazer intimidações para cobrar uma coisa que não usufrui ?

Eu sei que existe aqui um advogado no forum, nao me lembro quem mas se pudesse dar uma ajuda sobre o que fazer, agradecia.

Obrigado.

 

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Desculpa lá...

1º Assinas um documento que nem leste (e se lá diz que tens que avisar se queres cancelar?)

2º Indicam que tinhas que avisar que querias cancelar a adesão e mesmo assim ignoras

 

Chico espertismo não está a ser deles...

Edited by Archie
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  • 3

Não entendo onde está a duvida. É perfeitamente possível e legal não estares fidelizado a x período mas a teres que pagar enquanto não tiveres cancelado a inscricao. Não é pelo facto de deixares de ir que ficas livre de pagar

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Da parte da Intrum Justita é perfeitamente legal, eles "compram" incumprimentos contratuais de probabilidade de cobrança reduzida e tentam de todas as formas cobrar, trabalham com tudo, bancos, seguradoras, empresas diversas. 

Da parte do ginásio sendo da forma como referes, sem nada assinado e sem nunca ter efectivamente celebrado o contrato então ao pode ser ilegal. 

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Eu não fiquei com papel nenhum, mas a unica coisa que assinei na altura foi uma folha que supostamente são os termos de utilização do ginásio ( mas muito sinceramente não li aquilo ) além do mais eu frizei na altura da inscrição se existia alguma fidelização e disseram-me que não. No entanto aquilo que me disseram foi que se tivesse que desistir tinha cancelar a adesão, mas nunca me disseram que "ah e tal se não cancelares vais continuar a gerar divida etc.." ora isto para mim não vale nada não tendo assinado um contrato de fidelização.
 Além do mais, ainda há 2 dias atrás quando fui ao ginásio falar com o gerente ele mencionou novamente " ah e tal apesar de não termos um contrato de fidelização, tinhas que cancelar a adesão.."

Supostamente eles ( Fitness way ) são um genero de franshising do Holmes place, mas eu não tenho culpa que o sistema deles de funcionar é este, isto para mim é chico-espertismo para tentar enganar as pessoas.

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Então e o facto de ignorar o que eles disseram, faz com que tenham o direito de me continuar a cobrar mensalidades quando eu nunca mais lá pus os pés? Sem ter um contrato de fidelização?

Eu simplesmente deixei de ir, deduzi que eles interpretassem isso como uma desistencia, como sempre aconteceu em todos os ginásio que tive além deste.

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Não é muito costume, mas vou ter de concordar ali com o sem-amigos.
Deduziste que eles iam interpretar como uma desistência depois deles te dizerem específicamente que tinhas de cancelar para eles interpretarem como desistência?

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3 minutes ago, Cray said:

Então e o facto de ignorar o que eles disseram, faz com que tenham o direito de me continuar a cobrar mensalidades quando eu nunca mais lá pus os pés? Sem ter um contrato de fidelização?

Eu simplesmente deixei de ir, deduzi que eles interpretassem isso como uma desistencia, como sempre aconteceu em todos os ginásio que tive além deste.

Como é que sabes que o que assinaste não era um contrato a indicar a fidelização? Ou um contrato a indicar que, caso pretendesses desistir, deverias informar até ao dia 15 do mês anterior?

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Tenho de concordar com o Archie. 

Não sabes o que assinaste, não tens muitas bases para reclamar. 

Aconselho-te a exigir à Intrum que te mostrem os papéis que comprovam a dívida. 

De qualquer forma, por 120€, e se te comprovarem o que assinaste, mais vale pagar e fechar o assunto, pois eles não vão desistir... 

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  • 0
2 minutes ago, Archie said:

E continuas a pagar?

os gajos gostam que lhes enviem umas notas todos os meses, eu como não os quero ver chateados pago
na tv, vejo apenas canais de culinária, algumas notícias e pouco mais
agora com a netflix na box é que se tem dado mais uso

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  • 0
1 hour ago, alfa20 said:

Se eu deixar de ver tv, posso deixar de pagar à vodafone?

Raio de comparação... :blink: Comparar algo que exige contrato assinado, instalação de algo em tua casa, deslocações de pessoal e afins com a situação em causa é que... coiso.

Adiante... o que parece é que o @Cray terá metido água na forma como fez as coisas... :(

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  • 0
1 hour ago, Spark said:

Raio de comparação... :blink: Comparar algo que exige contrato assinado, instalação de algo em tua casa, deslocações de pessoal e afins com a situação em causa é que... coiso.

Adiante... o que parece é que o @Cray terá metido água na forma como fez as coisas... :(

nunca assinei contrato algum na vodafone

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  • 0
11 minutes ago, Spark said:

Mesmo os contratos por telefone depois não te enviam comprovativo por escrito?

E tu alinhas nisso? Põe-te fino...

sim de acordo com a lei actual, deviam ter enviado para eu assinar

no entanto, apenas enviaram por mail, tenho os mails com os valores e a duração de 2 anos

no mês que vem faz 1 ano

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  • 0
11 hours ago, Archie said:

Como é que sabes que o que assinaste não era um contrato a indicar a fidelização? Ou um contrato a indicar que, caso pretendesses desistir, deverias informar até ao dia 15 do mês anterior?

Eu posso ir lá pedir para me facultarem uma copia do documento que assinei, mas no caso de dizer algo a ver com algum tipo de fidelização, então fui enganado e contra o meu consentimento pois eu quando fiz a inscrição frizei se existia fidelização, e disseram-me que não, e novamente quando fui falar com o gerente há 2 dias atrás ele disse o mesmo "apesar de não existir fidelização, devias ter cancelado blablabla.."

Edited by Cray
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11 hours ago, gosma25 said:

Tenho de concordar com o Archie. 

Não sabes o que assinaste, não tens muitas bases para reclamar. 

Aconselho-te a exigir à Intrum que te mostrem os papéis que comprovam a dívida. 

De qualquer forma, por 120€, e se te comprovarem o que assinaste, mais vale pagar e fechar o assunto, pois eles não vão desistir... 

Vou tentar falar com eles nesse sentido.

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Aqui o nosso amigo está a confundir, de um lado, a fidelização e a possibilidade de denunciar o contrato a qualquer momento sem ter de pagar uma indemnização e, de outro, o normal decorrer do contrato. Não estar fidelizado não significa que se não apareceres no ginásio não tens de pagar a mensalidade. Tens de pagar sempre até que uma das partes, tu ou o ginásio, cancele o contrato. Coisa completamente diferente é o que acontece quando queres cancelar. Se não tiveres fidelização cancelas sem teres de pagar mais mensalidades. Se tiveres fidelização vais ter de pagar as mensalidades até ao fim do contrato ao qual estás fidelizado. Resumindo e concluindo, não tens razão nenhuma. Vais ter de pagar e calar. Para a próxima fazes como qualquer pessoa com bom senso, se queres cancelar vais lá e dizes e, mais importante ainda, ficas com um comprovativo. 

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já agora, tive um problema semelhante, com o serviço funciona da edp. Assinei um contrato com 1 ano de fidelização.... mas o contrato era renovável, logo a fidelização também o que é um truque incrivel para manter as pessoas que têm o serviço na edp ! Ao fim de quase 2 anos quiz cancelar o contrato.. sim senhor mas paga os 6 meses que falta do serviço funciona !!!! fidelização renovável é uma coisa que não lembra ao diabo,

Edited by ruit
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26 minutes ago, ruit said:

já agora, tive um problema semelhante, com o serviço funciona da edp. Assinei um contrato com 1 ano de fidelização.... mas o contrato era renovável, logo a fidelização também o que é um truque incrivel para manter as pessoas que têm o serviço na edp ! Ao fim de quase 2 anos quiz cancelar o contrato.. sim senhor mas paga os 6 meses que falta do serviço funciona !!!! fidelização renovável é uma coisa que não lembra ao diabo,

penso que é ilegal. Se a edp tiver provedoria do cliente apresenta reclamação.

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