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juliox

Clix Trafego Estranho

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pessoal do clix...

alguem ja reparou no trafego desde ontem ?

pareçe me que o clix anda a tramar qualquer coisa...

as HH estao a ser contabilizados,ha uns reset todos os dias la por volta das 8 e 20 da manha....

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Sou Clix e tenho tráfego ilimitado para sempre. *

entao tu nao tens contador?

* Até ao dia em que parar de pagar os 7,5€ extra :P

Sou Clix e tenho tráfego ilimitado para sempre. *

entao tu nao tens contador ?

* Até ao dia em que parar de pagar os 7,5€ extra :P

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Eu q n sou clix, recebi um email do forumclix a dizer isto:

Existe neste momento tráfego erradamente contabilizado pelo Clix, devido a uma actualização no sistema informático. Aconselhamos a todos evitarem alarmismos desnecessários e contactos com o apoio a clientes, pois a situação será rectificada e os serviços competentes do Clix já têm conhecimento do sucedido. Nos próximos dias é de esperar que a situação normalize e os valores de tráfego sejam corrigidos.

A Administração do Fórum Clix

Por isso estejam tranquilos..

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A mim não me interessa.

Houve uma altura em que a minha net andava a cair de vez em quando durante o dia, e quando caia, perdia as HH obviamente.

Mandei para lá emails a reclamar, a dizer que não pagava o trafego extra, pois tenho HH e não tenho culpa da ligação cair.

Responderam-me a dizer que trafego extra vai deixar de me ser contabilizado devido a isso-

A net agora já não me cai, mas aidna no mes passado sem querer excedi o tráfego pois perdi as HH por culpa minha, mas foi sempre a sacar na mm lol e o que é certo é que a conta de internet foi a mm... Os gajos deram-me mm tráfego ilimitado ehehe

Vale sempre a pena reclamar.

Já agora fui verificar esse erro. E para este mes(o mes da clix é de dia 10 a dia 9 do mes seguinte) já saquei 48Gb quando tenho 5Gb de tráfego :D

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Para já só vou com 34GB.... tenho 60GB para gastar :P.

Mas com as HH 24/7... ai deles que me cobrem a mais!

Cumpz

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Também ando com o mesmo problema. Há umas ligações fantasmas às 8:20 todos os dias quando no meu router não mostra que a ligação se reiniciou a essa hora. E também me é contabilizado o tráfego quando estou em HH portanto acho que deve ser problema no contador das HH.

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A mim aparece contado na página em alguns dias anteriores, mas nada na pagina de administração do router, pelo menos não aparece nada hoje! :) Vou mandar vir com eles se aparecer algo na factura...

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Já telefonei para eles, disseram-me que é tudo contabilizado mas depois não são facturados os consumos feitos em HH !

Perante mais esta da Clix, vou masé rescindir o contracto com eles, pois não têm respeito nenhum pelos clientes !

Vodafone ao Poder !!! 24Mb -> 20€ Mensalidade até ao fim de 2008 + Tráfego Ilimitado !

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Já telefonei para eles, disseram-me que é tudo contabilizado mas depois não são facturados os consumos feitos em HH !

Perante mais esta da Clix, vou masé rescindir o contracto com eles, pois não têm respeito nenhum pelos clientes !

Vodafone ao Poder !!! 24Mb -> 20€ Mensalidade até ao fim de 2008 + Tráfego Ilimitado !

E tens uma ligação de merda com a vodafone lol vai por mim ;) E não te esqueças que a Vodafone diz tráfego Ilimitado, mas se sacas algo tipo mais de 250Gb num mes eles mandam-te um mail a avisar lolol Ques está a sacar abusivamente.

Por acaso curti muito a Clix no meu caso. Bastou mandar um email a dizer que excedi o Tráfego porque a minha ligação estava a cair e as HH iam abaixo como é normal.

Eles responderam a dizer que o meu tráfego extra vai deixar de ser contabilizado.

Até pode aparecer na pagina de clientes o tráfego todo, mas não interessa, na factura aparece 0 Megas extra.

Exmo. Sr. "Coiso",

Uma vez que o serviço Vodafone Casa Duplex ADSL disponibiliza tráfego ilimitado durante 12 meses, de momento não existe forma de consultar o tráfego já utilizado.

Contudo, informamos que de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os Clientes, a Vodafone definiu uma Política de Utilização Responsável aplicável às chamadas a 0 cêntimos e ao tráfego ilimitado do tarifário Vodafone Casa Duplex ADSL.

No âmbito desta política, a Vodafone notificará, mediante o envio de um SMS, os clientes que excedam um nível de utilização razoável do serviço.

Neste momento, relativamente às comunicações de dados a Política de Utilização Responsável permite uma utilização até 250 Gb de tráfego por mês, e relativamente às comunicações de voz são disponibilizados 3000 minutos de conversação.

A partir do momento em que atinge o tráfego mensal de 250 Gb recebe uma comunicação da nossa parte com essa informação, e posteriormente a navegação será taxada a 0.025 Euros por Mb.

Com os melhores cumprimentos,

Vanessa Miguel

Serviço de Apoio a Clientes - ADSL

Dão trafego ilimitado, mas não deixam as pessoas sacar muito :D

Já saquei 500Gb num mes aqui com a Clix e não me disseram nada, nem têm nada a ver com isso.

Ou seja, é a anedota do ano, a Vodafone dizer que dá trafego Ilimitado e depois diz que a partri dos 250Gb cobra o tráfego extra.

Eu nunca me metia num tarifário desses lol. Vodafone só mm para tlm.

E como supostamente tens tráfego ilimitado, na pagina de clientes não tens controlo de tráfego... Logo nunca sabes o k já sacaste.

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E como supostamente tens tráfego ilimitado, na pagina de clientes não tens controlo de tráfego... Logo nunca sabes o k já sacaste.

Para isso existe o Netcount ;)

Só usei Netcount na altura da sapo. Mas lembro-me que não era certo ;)

Além disso se ele usar Router, como suponho que use, esquece o Netcount.

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revenge nao recebeste uma carta da clix a dizer que a partir de agora o trafego extra ia ser cobrado ?

eu recebi ontem....

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Tráfego erradamente contabilizado

"geral@forumclix.net"

24 jan (2 dias atrás)

A mensagem seguinte é um email enviado para si por um administrador de "Fórum Clix". Se a mensagem contém material abusivo, "spam", ou comentários que você ache ofensivos por favor contacte o webmaster dos fóruns para o seguinte endereço:

geral@forumclix.net

Inclua este email no seu todo (particularmente os cabeçalhos).

A mensagem enviada para si é a seguinte:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Existe neste momento tráfego erradamente contabilizado pelo Clix, devido a uma actualização no sistema informático. Aconselhamos a todos evitarem alarmismos desnecessários e contactos com o apoio a clientes, pois a situação será rectificada e os serviços competentes do Clix já têm conhecimento do sucedido. Nos próximos dias é de esperar que a situação normalize e os valores de tráfego sejam corrigidos.

A Administração do Fórum Clix

Para discussão sobre estes problemas ou pedidos de ajuda por favor colocar mensagens no fórum, por favor não responda a este email.

A Administração do Fórum Clix

www.forumclix.net

Edited by chaos9k

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Isso, queixem-se da Vodafone. Vamos todos começar a sacar à parva, cenas que até nem vemos e que ficam prali encostadas em DVD's, e depois querem ir ver o mail e a ligação está sobrelotada com macaquinhos a sacar filmes e demoram 1h para abrir a página. É só gnus!

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revenge nao recebeste uma carta da clix a dizer que a partir de agora o trafego extra ia ser cobrado ?

eu recebi ontem....

Eu não recebi nada lol

Eu pago HH ;) E tenho escrito no meu contracto as HH. Logo se cobrarem, meto-os em tribunal e mostro o contracto que assinei com eles.

Isso, queixem-se da Vodafone. Vamos todos começar a sacar à parva, cenas que até nem vemos e que ficam prali encostadas em DVD's, e depois querem ir ver o mail e a ligação está sobrelotada com macaquinhos a sacar filmes e demoram 1h para abrir a página. É só gnus!

Então, mas não querem criar o video on demand e não sei mais o que? Sabes o trafego que isso gasta?

OLha o meo e a Clix TV. sabes quanto tráfego isso gasta por mes? Ninguém se queixa de ligações lentas lol

Basta tirares alguns filmes em HD e lá se vão os 50Gb.

Mas a partir do momento que a Vodafone diz que é tráfego ilimitado e depois diz que a partir dos 250Gb cobra tráfego extra... Pah... Dá-me vontade de rir :lol:

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Eu nunca paguei HH e nunca paguei mais do que o está contratualizado por mês... Nunca mandei para lá mail nenhum. :-..

Eu cá acho é que eles não controlam isso... :-"

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Happy Hour's da Clix com temporizador dos chinês na tomada FTW!!!

Hum... por acaso foste ver os teus consumos na área de cliente?

É que eles desde o dia 13 andam a reiniciar a contagem pouco depois das 8 da manhã, e à pala disso já tenho à volta de 50 gigas. Quando aderi ao Clix, o limite era 25 gigas, por isso... ando de coração na mão

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Happy Hour's da Clix com temporizador dos chinês na tomada FTW!!!

Hum... por acaso foste ver os teus consumos na área de cliente?

É que eles desde o dia 13 andam a reiniciar a contagem pouco depois das 8 da manhã, e à pala disso já tenho à volta de 50 gigas. Quando aderi ao Clix, o limite era 25 gigas, por isso... ando de coração na mão

A Clix já explicou que é um bug deles e que não vai ser contabilizado na factura tráfego extra.

Eu nem me preocupo, já ultrapassei tanta vez o tráfego e nunca me contabilizaram nada.

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na altura em que apareceu a revoluçao das flores aderi à clix, excedi o trafego em 12 gigas e nao paguei mais que a mensalidade. Nunca tive nenhuma razao de queixa.

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A clix não é como a sapo ou a netcabo... Eles sabem que têm bons serviços e não têm razões para cobrar a mais. Se virem bem, a clix cobra uma "miséria" por 100MB (0,15€), enquanto que a Sapo/Netcabo são logo 1.5€!!! Por isso... vejam a diferença

Eu cá acho que a vodafone... para mim é uma treta ... nada tem haver com os outros ISP e os tarifarios/preços/contracto. Sinto-me bem com a clix, e não penso saír dela, mas gostava de cravar umas HH gratis :P

Cumpz

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Happy Hour's da Clix com temporizador dos chinês na tomada FTW!!!

Hum... por acaso foste ver os teus consumos na área de cliente?

É que eles desde o dia 13 andam a reiniciar a contagem pouco depois das 8 da manhã, e à pala disso já tenho à volta de 50 gigas. Quando aderi ao Clix, o limite era 25 gigas, por isso... ando de coração na mão

A Clix já explicou que é um bug deles e que não vai ser contabilizado na factura tráfego extra.

Eu nem me preocupo, já ultrapassei tanta vez o tráfego e nunca me contabilizaram nada.

A Clix, não explicou nada. Ou pensas que o mail do forum de utilizadores vale alguma coisa? Eles estão a mudar a forma como vão contabilizar as HH. No meu caso, que sou cliente desde Maio 2005, tinha as HH grátis para ligações iniciadas entre a 1 e as 8 horas da manhã. Até aqui tudo bem, só que eles agora estão a fazer nova ligação por volta das 8, 8 e meia de modo a quebrarem a contagem gratuita de tráfego.

Sinceramente, estou convencido que este mês não irão cobrar tráfego extra (mas isto sou eu), mas as HH à moda antiga penso que acabaram. Quando aderi tinha 25 Gigas de limite de tráfego, pago €34,90 e cada giga extra custava €15. Ora, este mês já vou com 25 gigas de extra :bye: . Mas há casos de users com mais de 100 gigas de extra. :coolmusic:

A ver vamos o que isto dá.

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