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bstaine

8+22 Gb Sapo Alguem Aproveitou E Teve Esta Surpresa?

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Alguém recebeu esta oferta tendo o tarifario 4mb plus, e já consultou o tráfego do mês passado?

Eu aproveitei e fiz cerca de 12, 13 gb de trafego inter.

Na consulta de trafego estao 8 considerados como trafego permitido, e 4, 5, gb considerados como trafego adicional...

O mês passado tal como este mês dizia lá e diz 8+22 gb, embora isso tenha desaparecido da consulta do último mês.

Aconteceu a mais alguém ou sou só eu o desgraçado? :dumb:

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Claro que todos tiveram a mesma surpresa. No MaxPT está aberto um tópico sobre os tarifários do batráquio e tem aparecido pessoal a queixar-se do mesmo problema (é uns atrás dos outros).

Comigo também aconteceu... supostamente em Maio fiz 15 GB de tráfego internacional, como só contaram 8 dentro do limite, o resto aparece como tráfego adicional. Já seguiu email para lá com a queixa e ao que parece o resto do pessoal, assustado com a situação, já começou o bombardeamento.

Resta esperar que resolvam o caso, pois deve certamente ser mais um bug do SAPO, daqueles que acontece sempre que há alterações no serviço.

E convém que se diga: aquele contador nunca foi lá muito de confiar, mas é por ele que eles se guiam para passar a factura.

Cumps.

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Fico mais descansado por não estar sozinho, é que não gostei nada da surpresa.

Não estou com vontade de duplicar a minha mensalidade. (15 euros cada gb extra...) Nem pensar! :D

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Fico mais descansado por não estar sozinho, é que não gostei nada da surpresa.

Não estou com vontade de duplicar a minha mensalidade. (15 euros cada gb extra...) Nem pensar! :D

Então imagina eu, que gastei 30,009GB :tease: Teria que pagar 330€ de extras :-

Espero bem que eles resolvam o problema e não me apareça nenhuma factura com extras p'ra pagar senão bye bye Sapinho... <_<

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Ainda assim, Sky, vais ter que pagar mais 1.5 € por causa desses 9 mb que fizeste acima dos 30 GB...

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Ainda assim, Sky, vais ter que pagar mais 1.5 € por causa desses 9 mb que fizeste acima dos 30 GB...

No ultimo mês eles descontaram-me quase 1GB no trafego internacional depois do mês acabar! :P Por isso 'tou com esperança que esses 9MB "desapareçam"! :-..

[]'s

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Mais um descontente por estes lados, tenho 20€ de trafego adicional na factura, mas tambem os fiz ainda quando nao tavam la os 8 gb, no entanto fiquei descansadinho quando meteram os novos limites pensando que nao ia pagar...afinal parece que me enganei :lamo:

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dasssss

Também tenho isso assim.

Vou já ligar a reclamar, e quase te certeza que me vou chatear.

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eu também tenho, mas eu sei pk k o tenho... embora n seja sapo, ms sim telepac, mas as cenas são as mesmas. no caso dos 4mbits, k é o meu, tenho 8 + 22 gb internacionais...

ms tenho porque eles dizem no site (pelo menos no da telepac) que se activasse a factura electronica e debito directo, que ofereciam + 22gb de trafego internacional (44gb po ppl de 8mbit) e então eu activei a factura electronica (debito directo sempre tive activo).

n fizeram nada disso vcs? pode ter sido erro no sistema deles ao mudarem as contas de alguem...

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Ai, ai... queres ver que vou ter de me chatear.

Estes chulos andam à meses a cobrar-me facturas com adiccional de 70, 80 e até 100 Euros. Agora se me fo*** mais alguma coisa depois dessa "oferta" do 22 acaba-se sapinho para sempre, mas com queixas em todo o lado.

Hei-de xibar-me até ao Pápa... depois de resolver o problema da visita a Auschwitz :-..

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Alguém recebeu esta oferta tendo o tarifario 4mb plus, e já consultou o tráfego do mês passado?

Eu aproveitei e fiz cerca de 12, 13 gb de trafego inter.

Na consulta de trafego estao 8 considerados como trafego permitido, e 4, 5, gb considerados como trafego adicional...

O mês passado tal como este mês dizia lá e diz 8+22 gb, embora isso tenha desaparecido da consulta do último mês.

Aconteceu a mais alguém ou sou só eu o desgraçado? :dumb:

Pois, eu tenho 102 € para pagar.

E o que se passa é o seguinte, nós aderimos a essa promoção em abril e a promoção só entrou em vigor no mês seguinte, ou seja no mês de Maio, assim mesmo que na tabela de tráfego de abril tenha aparecido os 8+22, nós não poderiamos passar os 8 gigas. Isto foi-me dito por alguém do call center após a minha reclamação. Agora não sei se vale a pena reclamar por escrito, visto estar escrito e ser-me dito também que a promoção só entrava em vigor no mês de Maio.

O que acham?

Qual é o meu espanto, quando vou ver o tráfego já do Mês de Maio (em que supostamente a promoção já estaria a funcionar) e está contabilizado 20 gigas adicionais...isto vai dár que falar...ai vai, vai.

Edited by JakeOlsen

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Isto deve ser erro do sistema por ele não está a assumir os novos limites e então marca assim os consumos.

Penso que a factura deve vir ok, a ver vamos.

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É vdd que desapareceram os limites, o q vale é q não passei os limites antigos, se passasse não pagava nem mais um cêntimo, eles puseram a promoção, se o sistema tá marado problema deles.

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hheheheh o melhor isp de Portugal ( de acordo com a pcguia!) a fazer das suas!! lololol grupo pt no seu melhor.

mandem vir que isso fica esquecido.

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' date='Jun 1 2006, 19:13' post='311773']

hheheheh o melhor isp de Portugal ( de acordo com a pcguia!) a fazer das suas!! lololol grupo pt no seu melhor.

mandem vir que isso fica esquecido.

Nehh, o melhor ISP, segundo eles próprios, é a NetRabo! :P

Posted Image

[]'s

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tambem tenho 17 gb a mais....

mas tao com azar...eu reclamei do trafego de abril...aquilo ja dizia 8 gb e os contaram como se o limite fosse 5 gb. na resposta via mail que enviaram está isto:

Estimado(a) Cliente,

Relativamente à questão apresentada informamos que o plafond de Tráfego Internacional de 8+22Gb=30Gb foi disponiblizado em 01.05.2006 após adesão à Factura Electrónica em 28.04.2006 na Área de Cliente.

portanto eles que vao contar trafego inter adicional à mãe deles.

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AHAHAHA.... Adoro esta palhaçada toda.... AHAHAHA... Já tou a preparar aqui um pau. Se eles me quiserem cobrar a mais vou lá e F*do aquela merda toda!!!!!!

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trata-se de uma "ratoeira" por parte da Sapo, os tal +22gb so fika activo se voces activarem a factura electronica e o debito directo ... n concordo que eles obriguem as pessoas a pagar o adicional ( pelo menos por esta vez) pois parece ke foram induzidas em erro 8 gb e o trafego ke tem ... os +22gb e so se activarem os tais serviços .... anyways ... pt no seu melhor... tenham cuidado porque isto e ratoeiras por todo o lado...

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Vai com calma, Shuryu. Eu já tenho esses serviços activos à muito tempo, tinha à mesma os 8+22 durante o mês passado e agora, ao consultar o tráfego de Maio (mês passado) só me dão limite de 8 GB e o resto é trafego adicional...

Acho que não houve ninguém que não tenha sido apanhado pelo problema.

O facto é que tudo isto é inconcebível... É de técnicos tão básicos que até mete dó. Andamos nós a pagar mensalidades para esses grunhos que nem a porcaria de uma instrução SQL à base de dados de clientes sabem fazer.

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Claro que é inconcebivel que uma promoção criada para fidelizar clientes resulte em enorme prejuizo para esses clientes fidelizados.

Trata-se de incompetencia, clientes que ja tinham o serviços activados antes de Maio não podem ser prejudicados desta forma e a Sapo vai ter de corrigir o erro sob pena de perder os clientes que pretendia fidelizar.

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