Pai Posted August 26, 2005 Share Posted August 26, 2005 Informação do interesse dos utilizadores do serviço de Internet ADSL SAPO:Caros utilizadores da ADSL SAPO,Tenho conhecimento de que o serviço de Internet da SAPO está a baixar o preço da mensalidade aos clientes que pretendem rescindir o contrato, em virtude da CLIX estar a concorrer com preços substancialmente mais baratos!Assisti a um telefonema de um cliente a pedir informação de como proceder para dar baixa do serviço, explicando que a Clix pratica preços incomparáveis e que teve conhecimento que outros clientes SAPO que já reclamaram a mesma situação, tendo sido proposta uma redução do valor pago até á data (que é cerca de 35,00 euros para o antigo serviço de 512Kb).A Sr.ª do centro de fidelização da PT TELECOM respondeu que de facto têm proposto uma nova tarifa a clientes que pretendem prescindir do serviço por essa razão. Assim foi proposto no exacto momento e aceite por telefone, a partir da data do telefonema, passar o serviço a 2Mb por 22,80€ durante 6 meses, pois ao fim desse tempo pretendem rever os actuais tarifários, por forma a equiparar os preços com os praticados no mercado.Não é transparente por parte da entidade ajustar o tarifário APENAS aos clientes que tem conhecimento desta situação e que reclamam... pelo que se estiver nesta situação, aproveite! São cerca de 12€ de diferença todos os meses...Basta ligar para o apoio ao cliente: 707 22 72 76 (pode verificar este telefone no site da SAPO como sendo do Apoio ao Cliente ADSL) e dizer que está a pensar em desistir do serviço e que, para isso, quer saber como fazer. Vão passá-lo de pessoa em pessoa até chegar ao Centro de Fidelização.Depois, basta explicar que quer desistir e logo lhe vão perguntar porquê. Diga apenas que não é por causa do serviço, mas há quem lhe faz mais barato (a CLIX, por exemplo). Imediatamente lhe propõem uma redução de preço. Tão simples quanto isto!Se têm STANDARD mantêm as características do serviço e pagam a mensalidade do tarifário LIGHT, 22.88€Se têm PRO, mantêm as características e pagam a mensalidade do serviço de 2 Mbps, 35.58€Quem quiser no futuro aumentar para 8Mb oferecem o tarifário 4MbQuem quiser redução nos 15€ da assinatura, lique para a pt para o 16200 a dizer que quer rescindir, eles retiram 5€ da assinatura e dão chamadas gratis para PT das 19h ate as 9h de 2ª a 6ª, tudo isto durante 1 ano.Mais info: http://forum.bandalarga.org/viewtopic.php?t=2094A mim eles alteraram o tarifario que tinha de 4megas Plus para 8 Megas e para o Preço de 39,55 :clap: :clap: :clap: :tease: :tease: Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil25 Posted August 26, 2005 Share Posted August 26, 2005 já mais alguem fez o mesmo ou e treta???fiquem bem rsp Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pai Posted August 26, 2005 Author Share Posted August 26, 2005 É certinho direitinho Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinigami Posted August 26, 2005 Share Posted August 26, 2005 Ja houve assim uma cena ha uns tempos... Quando foram as migraçoes para 1mbps... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jkampus Posted August 26, 2005 Share Posted August 26, 2005 (edited) eu por acaso ja tinha feito essas duas reduçoes, tanto na assinatura mensal da pt como no pagamento da mensalidade do sapo por isso confirmo Edited August 26, 2005 by jkampus Link to comment Share on other sites More sharing options...
relvas Posted August 26, 2005 Share Posted August 26, 2005 Informação do interesse dos utilizadores do serviço de Internet ADSL SAPO:Caros utilizadores da ADSL SAPO,Tenho conhecimento de que o serviço de Internet da SAPO está a baixar o preço da mensalidade aos clientes que pretendem rescindir o contrato, em virtude da CLIX estar a concorrer com preços substancialmente mais baratos!Assisti a um telefonema de um cliente a pedir informação de como proceder para dar baixa do serviço, explicando que a Clix pratica preços incomparáveis e que teve conhecimento que outros clientes SAPO que já reclamaram a mesma situação, tendo sido proposta uma redução do valor pago até á data (que é cerca de 35,00 euros para o antigo serviço de 512Kb).A Sr.ª do centro de fidelização da PT TELECOM respondeu que de facto têm proposto uma nova tarifa a clientes que pretendem prescindir do serviço por essa razão. Assim foi proposto no exacto momento e aceite por telefone, a partir da data do telefonema, passar o serviço a 2Mb por 22,80€ durante 6 meses, pois ao fim desse tempo pretendem rever os actuais tarifários, por forma a equiparar os preços com os praticados no mercado.Não é transparente por parte da entidade ajustar o tarifário APENAS aos clientes que tem conhecimento desta situação e que reclamam... pelo que se estiver nesta situação, aproveite! São cerca de 12€ de diferença todos os meses...Basta ligar para o apoio ao cliente: 707 22 72 76 (pode verificar este telefone no site da SAPO como sendo do Apoio ao Cliente ADSL) e dizer que está a pensar em desistir do serviço e que, para isso, quer saber como fazer. Vão passá-lo de pessoa em pessoa até chegar ao Centro de Fidelização.Depois, basta explicar que quer desistir e logo lhe vão perguntar porquê. Diga apenas que não é por causa do serviço, mas há quem lhe faz mais barato (a CLIX, por exemplo). Imediatamente lhe propõem uma redução de preço. Tão simples quanto isto!Se têm STANDARD mantêm as características do serviço e pagam a mensalidade do tarifário LIGHT, 22.88€Se têm PRO, mantêm as características e pagam a mensalidade do serviço de 2 Mbps, 35.58€Quem quiser no futuro aumentar para 8Mb oferecem o tarifário 4MbQuem quiser redução nos 15€ da assinatura, lique para a pt para o 16200 a dizer que quer rescindir, eles retiram 5€ da assinatura e dão chamadas gratis para PT das 19h ate as 9h de 2ª a 6ª, tudo isto durante 1 ano.Mais info: http://forum.bandalarga.org/viewtopic.php?t=2094A mim eles alteraram o tarifario que tinha de 4megas Plus para 8 Megas e para o Preço de 39,55 :clap: :clap: :clap: :tease: :tease: ←Baseado neste texto, vou já fazer a minha reclamação.Ps: A mim ainda vão ter que reduzir mais porque vou denunciar um cliente "cagão". :tease: Link to comment Share on other sites More sharing options...
jkampus Posted August 27, 2005 Share Posted August 27, 2005 (edited) tipo n segui... Edited August 27, 2005 by jkampus Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil25 Posted August 29, 2005 Share Posted August 29, 2005 já liguei e tb já me baixaram o preço.......em grande...thank's pai Link to comment Share on other sites More sharing options...
HARLEY-DAVIDSON Posted August 29, 2005 Share Posted August 29, 2005 tb kero, o q é q é preciso dizer mesmo para acontecer isso? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jkampus Posted August 30, 2005 Share Posted August 30, 2005 nada de mais, dizes so que queres deitar abaixo o contrato, pq arranjas te um outro noutro isp melhor. é qt baste Link to comment Share on other sites More sharing options...
VanDemon Posted August 31, 2005 Share Posted August 31, 2005 yah e so dizer isso, a mim, a bacana, propos logo... perguntou se ao mudar de ISP, ia manter a velocidade ou n, e eu mandei-lhe logo a dika, a e tal, devo mudar para 8 MB's :P e ela disse logo: Tehu uma proposta para lhe fazer, migra para 8Mb's e fika e paga 39.55 :P e eu disse, hum... n sei.... ela dpois inda disse para ajudar, então alem disto dou-lhe chamadas gratis das 19:00 as 9:00 para rede fixa :P dentro d 6 meses +- e uma kestão de telefonar (disse-me ela) para rever-ms a situação. pk certamente ja tems outras propostas para lhe fazer.... (caso n telefone volta ao normal, 2Mb's 35€ (ou ao preço de esteja em vigor nessa altura klaro )... Hasta ppl **[[] Link to comment Share on other sites More sharing options...
RudigerFaust Posted August 31, 2005 Share Posted August 31, 2005 (edited) liguei para esse n.º e deram-me o mail para onde devia enviar o pedido de rescisão Edited August 31, 2005 by RudigerFaust Link to comment Share on other sites More sharing options...
VanDemon Posted August 31, 2005 Share Posted August 31, 2005 Fdd :S volta a tentar amanha... Link to comment Share on other sites More sharing options...
devil25 Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 liguei para esse n.º e deram-me o mail para onde devia enviar o pedido de rescisão ← ELes só propoem a quem já terminou o contrato de 1 ano....se calhar ñ é o teu caso,né?fcbem Link to comment Share on other sites More sharing options...
jr_cardoso Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 Mais 1. Liguei para lá, e sem grandes coisas, apenas disse q pretendia mudar de ISP devido à fraca oferta da Sapo em relação à concorrência, passaram à linha de fidelização. A mulher q me atendeu nem me deixou falar logo, disse q tinha conhecimento q tava descontente com o serviço e que tinha uma oferta para me fazer: 22.88€ durante 6 meses já com iva incluido. Depois de muito me chorar, ainda me disse q neste momento não podia oferecer nada em relação a trafego, mas para eu ligar dentro de 1 a 2 meses para lá e falar sobre este assunto q provavelmente teriam nvidades para mim... Link to comment Share on other sites More sharing options...
da_big_ticket_21 Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 Telefonei para lá, "bati o papo" do costume do cliente insatisfeito, que pretende mudar para a concorrência (a recepcionista, brasileira, já sabia o que eu queria... :hypo: ) e ofereceram-me logo uma redução de preço! :clap: A ver se na factura de Setembro isto se comprova... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DjNeo Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 eu nao tive tanta sorte.. mas ate é bom.. 3 meses de serviço a 8mbps pelo preço do 4mb+ e pelo k ela me disse depois disso vai haver mudanças.. dentro de 5 dias.. 8mb a rular.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MIG_C Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 ESPECTACULO! funciona MESMO nao acredito! Link to comment Share on other sites More sharing options...
RudigerFaust Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 liguei para esse n.º e deram-me o mail para onde devia enviar o pedido de rescisão ← ELes só propoem a quem já terminou o contrato de 1 ano....se calhar ñ é o teu caso,né?fcbem ← cliente sapo adsl desde 2002 ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 Sortudos.... :plain: Link to comment Share on other sites More sharing options...
VanDemon Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 Telefonei para lá, "bati o papo" do costume do cliente insatisfeito, que pretende mudar para a concorrência (a recepcionista, brasileira, já sabia o que eu queria... :hypo: ) e ofereceram-me logo uma redução de preço! :clap: A ver se na factura de Setembro isto se comprova... ← Isso e k e fdd, a mim deu-m 6 meses, migro para 8Mb's ao preço dos 4mb's, trafgo nacional, Ilimitado, inter: 8Gb's, e deu-me chamadas de borla : :clap: Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergiofcvicente Posted September 1, 2005 Share Posted September 1, 2005 Estes gajos são a maior pura das vergonhas... -Telefonei para lá, ancaminharam-me a chamada p serviços especializados; -Comecei a explicar a situação de desagrado relativamente ao preço, aos consumos, às ofertas, às quebras de ligação; - Qd me pediu o username disse-me logo que tenho fidelização, e desligou-me praticamente o telefone na cara; - É esta a importância que dão aos clientes (principalmente aos q têm menos de 1 ano de contrato). São uns autênticos INTERESSEIROS do CARA*** :ranting: Mandei-lhes 1 email a ameaçar, agora a ver vamos o q acontece... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Revenge Posted September 2, 2005 Share Posted September 2, 2005 Tenho conhecimento que a Netcabo anda a fazer o mesmo. Mesmo assim eu penso que compensa mudar para clix. Editado: No forum da bandalarga, tou a ver lá pessoal k disse que a conversa demorou cerca de 20 minutos.... A voçês tb? Voçes sabem o preço que voçes pagam por uma chamada de 20 minutos para um numero 707? Será que n é este o objectivos deles? Ganhar dinheiro nas chamadas? Eu lembro-me quando fiz isto há uns meses quando aidna tinha 512, telefonei minuto e meio e paguei mais de 1 €. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MIG_C Posted September 2, 2005 Share Posted September 2, 2005 eu pa ter os 8mb demorou apenas 1 min e 34 seg! Link to comment Share on other sites More sharing options...
:aNa: Posted September 2, 2005 Share Posted September 2, 2005 cmg demorou 8min, mas RESULTOU!!!!!! grande info obg Link to comment Share on other sites More sharing options...
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