18 replies to this topic

[Donovan]

Viva, ontem recebi a factura mensal do MEO Satelite e reparei que esta vinha com um aumento de 5,20€.

Mandei mail para o 16200 para saber porquê, eis a resposta:

Quote

Caro Hélder Nascimento,

Obrigado pelo seu contacto.

No seguimento da sua exposição, verifico que relativamente a facturação o aumento de Eur 5 deve-se ao facto de um desconto que teve activo até dia 01/04/2011, não sendo possível a sua renovação.

A minha questão é: o que devo fazer?

[Revenge]

Donovan, on 10 May 2011 - 10:11 , said:

Viva, ontem recebi a factura mensal do MEO Satelite e reparei que esta vinha com um aumento de 5,20€.

Mandei mail para o 16200 para saber porquê, eis a resposta:

Quote

Caro Hélder Nascimento,

Obrigado pelo seu contacto.

No seguimento da sua exposição, verifico que relativamente a facturação o aumento de Eur 5 deve-se ao facto de um desconto que teve activo até dia 01/04/2011, não sendo possível a sua renovação.

A minha questão é: o que devo fazer?

E isso é verdade, têm um desconto de 5€ por período limitado. Quando aderiste ao serviço isso estava lá implícito

Podes telefonar para lá e dizer que não comportas o aumento de 5€, e que mudas de operador se não te devolverem o desconto.
Mas nada te garante que te devolvam.

[Donovan]

Oh pensava que me ias ensinar técnicas para regatear

[Revenge]

Donovan, on 10 May 2011 - 10:18 , said:

Oh pensava que me ias ensinar técnicas para regatear

A tecnica é a mesma para todos os operadores. Dizes que mudas de operadora, e por norma, se não quiserem perder o cliente, aceitam

[Donovan]

Revenge, on 10 May 2011 - 10:19 , said:

Donovan, on 10 May 2011 - 10:18 , said:

Oh pensava que me ias ensinar técnicas para regatear

A tecnica é a mesma para todos os operadores. Dizes que mudas de operadora, e por norma, se não quiserem perder o cliente, aceitam

Ok, mais logo vou telefonar.

[Ilusi0n]

Aceitam, mas renovam-te o contracto, portanto o teu desconto volta. É só manhas.

[Spak]

A expressão "mudar de operador" abre muitas portas...

[Gizbo]

Epá ó Hélder....

Esquece os 5 eur ! Vais gastar mto mais em telefone

[royaltartufo]

Quote

Mandei mail para o 16200

Que programa usaste????

[Ilusi0n]

Mail16200@telecom.pt

Vá não sejas assim

[Donovan]

[vasco gonçalves]

Donovan, on 10 May 2011 - 10:11 , said:

A minha questão é: o que devo fazer?

Pagar

Faz o habitual choradinho telefónico, não tens nada a perder...

[Kinas_]

Como te disseram atrás, liga e diz que a concorrência tem preços melhores se aumentarem estes 5€. Se confirmares no site da concorrência e forneceres valores ainda melhor, eles sabem bem se há concorrência mais barata ou não.

Como é a primeira vez que vais pedir eles devem renovar o desconto por mais 12 meses. Comigo foi assim mas na altura a Zon tinha uma grande promoção portanto o meu desconto total foi de 15€.

Se ligares do fixo da Meo as chamadas são gratuitas portanto não gastas.

Edited by Kinas_, 10 May 2011 - 13:49 .

[nmoa]

atenção que no satelite a fidelização era 24 e o desconto era por 12

[Donovan]

Eish, a concorrência também não tem preços melhores

[Spak]

Donovan, on 10 May 2011 - 20:32 , said:

Eish, a concorrência também não tem preços melhores

Quem disse que não tem?... obviamente que vais mencionar preços "negociados" pá!...

[Donovan]

Spak, on 10 May 2011 - 20:47 , said:

Donovan, on 10 May 2011 - 20:32 , said:

Eish, a concorrência também não tem preços melhores

Quem disse que não tem?... obviamente que vais mencionar preços "negociados" pá!...

[vasco gonçalves]

Tem pois, diz que te oferecem valor x, eles sabem lá se é verdade ou não

[GODfromage]

este mês a minha factura da MEO ADSL tb veio com um aumento de €10 devido a ter terminado uma campanha qq de desconto.
A minha mãe meteu os pés ao caminho, foi à PT e pronto, desconto prolongado, pq não convém perder um cliente.
E pronto, lá veio a correcção para os €49 habituais.